Analítica Web 2.0. Monday Reading Club Zaragoza

El pasado 7 de febrero, lunes, tuve la oportunidad de participar como ponente en el Monday Reading Club de Zaragoza, hablando de “Analítica Web 2.0“, el libro de Avinash Kaushik, evangelista de analítica web de Google, y participando después en un debate-charla bastante interesante con los asistentes.

Lo primero que debo decir es que a pesar de ser un tema, el de la analítica web, bastante rocoso y que puede ser dificil de comprender si no manejas una serie de conceptos en el día a día, la sala del hotel Los Girasoles en la que se celebra el Monday Reading en Zaragoza estaba absolutamente llena, incluso con gente de pie, lo que desde luego demuestra que hay interés, y mucho, por este tema.

Los asistentes al Monday Reading Zaragoza sobre "Analítica web 2.0"

Los asistentes al Monday Reading Zaragoza sobre "Analítica web 2.0"

La analítica web tiene una importancia capital en la gestión de cualquier negocio que se apoye en la actividad en la red, y eso va calando, y se nota en eventos como este Monday Reading

Lo que hicimos en el Monday Reading de Zaragoza fue utilizar el índice del libro como hilo conductor de la charla para ir desgranando poco a poco la importancia y utilidad del análisis web, ilustrando todo ello con ejemplos reales de aplicación del análisis web al negocio, como por ejemplo con casos específicos que pudimos ver sobre una web de cursos online.

Es verdad que hoy día casi todo el mundo conoce o usa Google Analytics, la herramienta de medición web más popular de estos momentos. Pero la analítica web no es solo Google Analytics, y aún así, es una herramienta que hay que utilizar poco a poco para poder sacarle partido y siempre dentro del contexto de cada sitio web, porque en esto no vale el “pan para todos” y la métrica que puede ser válida para saber si un sitio web funciona como debe o no puede no serlo para otro sitio web.

La analítica web, que no esta mal recordarlo, es la recopilación, interpretación y análisis de datos obtenidos a través de diferentes herramientas o aplicaciones web referentes a sitios web o al propio mercado de internet

Como principales puntos a destacar de la charla y por lo comentado por los asistentes, los grandes conceptos que más interesaron y que quedaron claros fueron:

  1. La analítica web es la base para comprender como funciona nuestro negocio en internet. En ningún comercio tradicional se dejan decisiones de calibre al azar o a la suerte, ¿por qué hacerlo en internet?, para eso está, entre otras muchas cosas, la analítica web, que te aydua a saber algo tan básico como si tu sitio web está funcionando o no, en primer término, y a partir de ahí, en que medida lo hace.
  2. La analítica web debe tener al cliente como eje central. El tiempo de las decisiones de negocio basadas en la opinión de directivos o según criterios personales ha pasado. Si queremos generar beneficios en nuestros sitios web, de la forma que sea (visitas, ventas, tiempo de audiencia…) debemos tener siempre en cuenta al usuario, que es nuestro cliente.
  3. Lo más importante, lo principal, es saber qué se quiere medir y porque. Medir porque sí, sin objetivo alguno, no tiene sentido.
  4. Lo importante no son las herramientas sino utilizar la información que éstas nos puedan proporcionar para mejorar nuestros sitios web

Después de hablar del libro hubo una serie de preguntas, algunas de corte técnico, otras de negocio, y algunas sobre temas más generales, y tras ellas nos dedicamos a revisar en directo algunas de las métricas web de dos sitios web que se prestaron voluntarios para ello: desafiointerior.es, un ecommerce de ropa interiro masculina, y mercadiabet.com, un ecommerce especializado en productos alimenticios para diabéticos. En ambos casos, proyectos muy interesante por enfocarse a mercados nicho muy concretos.

En resumen, la analítica web es la puerta para la gestión y mejora de un sitio web, y si ese sitio web es un negocio, ya no es algo optativo. Y por eso, el libro del que hablamos, “Analítica web 2.0” es de obligada lectura si te sientes identificado con lo escrito.

Y aquí la presentación:

Coding Dojo. Carlos Blé / Frogtek – Walqa, Enero 2011

El viernes 21 de Enero, con un termómetro marcando mínimas, profesionales del software tuvimos la oportunidad de disfrutar en Walqa de unas horas distendidas de desarrollo profesional gracias a Carlos Blé y el equipo de Frogtek, en lo que se conoce como un “Coding Dojo“.


Definición de Coding Dojo de Agilismo.es: “Un Coding Dojo es una reunión donde un grupo de programadores se reunen para trabajar en un desafío de programación, lo hacen para divertirse y practicar con objeto de mejorar sus habilidades de programación.”

Después de las presentaciones de rigor y agrupados por parejas, nos pusimos a trabajar. El objetivo era, mediante sucesivas iteraciones (con parejas diferentes en cada una), aproximarse lo máximo posible a la mejor resolución al problema de programación planteado (en este caso fue “APIS Fluidas“).

Al finalizar las iteraciones (en tiempos variables no preestablecidos), Carlos tomó los mandos, e inmerso en un ensordecedor silencio, mostró a todos su particular enfoque de la solución, en el lenguaje Python.

El evento también contó con espontáneos com Daniel LatorreRubén, que recogiendo el guante de Carlos, dieron una nueva perspectiva a la resolución.

Gracias a FrogTek por la organización, a Carlos Blé por la puesta en marcha y a Walqa por ceder las excelentes instalaciones (refrigerio incluido!)

A destacar:

Reseñas:

(Fotografía cortesía de FrogTek)

V Conversion Thursday Zaragoza: HazTuCesta

El Jueves 13 de Enero de 2011, impartí una charla (V Conversion Thursday Zaragoza) junto a un crack de la usabilidad Daniel Torres Burriel (puede que luego me acusen de exceso de jabón….), acerca del caso www.haztucesta.com y el rediseño completo de la web que llevamos a cabo.

La web de Haztucesta la abrimos al público en el año 2007, en ella los usuarios se pueden componer Cestas de Navidad a medida. Desde un inicio la web tenía trabajo SEO hecho, por lo que recibía bastantes visitas. Cada año que pasaba se iban mejorando las posiciones que la web tenía en los buscadores y por tanto se iban incrementando las visitas, pero las ventas no aumentaban en la misma proporción.

En la charla comenté que desde el inicio las ventas que venían de Internet suponían el 50 % de la facturación de la empresa, posteriormente pasamos a ver un vídeo del proceso de compra. Proceso que era tremendamente tedioso y que con la ayuda de Daniel cambiamos en el año 2010.

Tras el vídeo vimos la evolución de la web en las tres campañas anteriores al rediseño web. Destacar que cada año se fueron implementando mejoras en la web por la falta de un proceso de producción claro desde un inicio, lo que provocó un coste mucho mayor para nuestra empresa. Ya que estabas trabajando dos veces sobre lo mismo. Por ejemplo, las URLs o los metas de la web no eran modificables, hubo que volver a trabajar en lo que ya se había hecho antes.

ahí @torresburriel hablando de "su libro"

Tras la exposición de Daniel, pasamos a ver los resultados de la campaña de cestas de navidad 2010 en haztucesta y vimos que las ventas se habían incrementado un 51%, se habían mantenido las mismas condiciones de venta y la única diferencia destacable es que se había incrementado el tráfico un 16%.

La consecuencia de todo el proceso es que faltaron una serie de perfiles desde el inicio, como son el perfil UX y el perfil SEO. De haber estado estos perfiles la inversión total hubiera sido menor y el ROI hubiera sido mucho mayor desde el inicio. Comentar que la empresa de desarrollo y el diseñador fueron los mismos en las dos ocasiones. No se trata de decir que la empresa de desarrollo es “mala”, se trata de darse cuenta de que un proyecto de ecommerce precisa de un SEO y de un consultor de UX, además de un diseñador, de un programador, de un….

El problema de la falta de estos perfiles en cualquier proyecto provoca el desengaño de los clientes con sus páginas web. Con un proyecto incompleto, oiremos “Internet es una castaña” ó “Internet sólo vale para vender libros”….. En nuestro caso concreto, nos salvó que el producto era bueno (somos los únicos que permitimos la personalización de cestas on-line). Eso nos valió para creer en Internet, con otro producto ya en el mercado o con mayor competencia el castañazo hubiese sido de nota y seguramente no hubiésemos invertido más recursos en Internet

 

Hello World

Cachirulo Valley es una iniciativa para fomentar el ecosistema emprendedor, y especialmente el tecnológico, en Aragón.

Creemos que en Aragón están surgiendo iniciativas muy interesantes en estos ámbitos y nuestra motivación es fomentarlas, servir de altavoz y de elemento aglutinador para contribuir en su éxito, y para animar a que surjan nuevas iniciativas.

Cachirulo Valley nace inicialmente como un blog en el que publicaremos frecuentemente reseñas de eventos, y entrevistaremos a empresas y emprendedores que consideremos de interés. En el futuro realizaremos acciones más concretas que ya tenemos en cierta medida planificadas y de las que iremos hablando cuando vayan tomando forma.

 

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